Política de Cumplimiento RGPD

Política de Cumplimiento RGPD

Gathersteadliving (en adelante, «nosotros») opera una plataforma de comercio electrónico exclusivamente online, sin establecimientos físicos de venta directa.

La presente Política de Cumplimiento RGPD describe los principios, procedimientos y medidas internas adoptadas por Gathersteadliving para garantizar que el tratamiento de los datos personales de los usuarios se realiza de forma segura, transparente y conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

1. Ámbito de aplicación y principios de cumplimiento

Esta política se aplica a todas las operaciones relacionadas con la recopilación, gestión, almacenamiento, utilización y conservación de datos personales obtenidos mediante la interacción de los usuarios con nuestra plataforma digital.

I. Las disposiciones de esta política abarcan los datos personales recopilados durante:

  • La navegación en nuestro sitio web;

  • La realización y gestión de pedidos;

  • Los procesos de pago;

  • Las comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente.

II. Todas las actividades de tratamiento de datos se realizan conforme a los principios fundamentales establecidos por el RGPD, incluyendo:

  • Licitud;

  • Lealtad;

  • Transparencia;

  • Minimización de datos;

  • Limitación de la finalidad del tratamiento.

2. Categorías de datos personales tratados

Gathersteadliving únicamente procesa aquellos datos personales necesarios para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma y la prestación adecuada de nuestros servicios online.

Los datos tratados pueden incluir:

I. Datos identificativos y de contacto

Información necesaria para gestionar pedidos, comunicaciones con el usuario y procesos de entrega.

II. Datos relacionados con transacciones y pagos

Información necesaria para completar operaciones comerciales, gestionada mediante sistemas de protección adecuados y mecanismos de seguridad.

III. Datos técnicos y de navegación

Información recopilada mediante cookies y tecnologías similares con finalidades relacionadas con la mejora funcional, análisis del uso de la plataforma y protección de la seguridad del servicio.

3. Bases legales del tratamiento conforme al RGPD

Todo tratamiento de datos personales realizado por Gathersteadliving se basa en una base jurídica válida reconocida por el RGPD.

I. Ejecución de una relación contractual

Tratamos los datos personales necesarios para gestionar correctamente los contratos de compra realizados por los usuarios, incluyendo:

  • Procesamiento de pedidos;

  • Gestión de pagos;

  • Organización de entregas;

  • Prestación de servicios relacionados con la compra.

II. Consentimiento del usuario

Cuando el tratamiento de datos tenga como finalidad el envío de comunicaciones comerciales, boletines informativos u otras comunicaciones voluntarias, será necesario contar previamente con el consentimiento libre, específico e informado del usuario.

III. Cumplimiento de obligaciones legales

Podemos conservar y tratar determinados datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o regulatorias establecidas por la legislación aplicable.

IV. Interés legítimo

Podemos tratar determinados datos personales para:

  • Mejorar la experiencia del usuario;

  • Optimizar el funcionamiento de la plataforma;

  • Detectar y prevenir actividades fraudulentas;

  • Proteger la seguridad de nuestros sistemas.

4. Derechos de los usuarios conforme al RGPD

Gathersteadliving reconoce y garantiza los derechos que corresponden a los usuarios en materia de protección de datos conforme al RGPD.

Los usuarios pueden ejercer estos derechos gratuitamente en cualquier momento:

I. Derecho de acceso

El usuario puede solicitar información sobre los datos personales almacenados, las finalidades del tratamiento y los periodos previstos de conservación.

II. Derecho de rectificación

El usuario puede solicitar la modificación o actualización de aquellos datos personales que sean incorrectos, incompletos o inexactos.

III. Derecho de supresión

El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados, salvo que exista una obligación legal de conservación.

IV. Derecho a la limitación del tratamiento

El usuario puede solicitar la restricción temporal del tratamiento de sus datos cuando existan circunstancias previstas por el RGPD.

V. Derecho a la portabilidad

El usuario puede solicitar la entrega de sus datos personales en un formato estructurado, habitual y legible por medios electrónicos cuando resulte aplicable.

VI. Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento del usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento sin afectar a la legalidad del tratamiento realizado previamente.

5. Conservación y protección de datos personales

Gathersteadliving conserva los datos personales únicamente durante el periodo necesario para cumplir con las finalidades establecidas o con las obligaciones legales aplicables.

I. Los datos relacionados con pedidos, facturación y transacciones se conservarán durante los periodos exigidos por la normativa fiscal, contable y legal correspondiente.

II. Los datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con sus finalidades específicas.

III. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a:

  • Accesos no autorizados;

  • Alteraciones indebidas;

  • Divulgación no autorizada;

  • Pérdida o eliminación accidental.

6. Comunicación y acceso a datos por terceros

Gathersteadliving no comunica datos personales a terceros salvo cuando dicha comunicación sea necesaria y cumpla con los requisitos establecidos por el RGPD.

I. Los datos únicamente podrán compartirse cuando sea necesario para:

  • Proporcionar los servicios solicitados por el usuario;

  • Gestionar entregas y pagos;

  • Cumplir obligaciones legales.

II. Cualquier proveedor o entidad con acceso a datos personales deberá cumplir obligaciones equivalentes de confidencialidad, seguridad y protección de datos.

III. No realizamos transferencias de datos personales sin garantizar previamente un nivel adecuado de protección conforme a la normativa aplicable.

7. Actualización de la Política de Cumplimiento RGPD

Gathersteadliving podrá modificar o actualizar esta política cuando sea necesario debido a:

  • Cambios legislativos;

  • Nuevos requisitos regulatorios;

  • Modificaciones en los servicios ofrecidos;

  • Actualizaciones en los procesos internos de gestión de datos.

I. Cualquier cambio relevante será publicado en la plataforma para que los usuarios puedan consultar la versión actualizada.

II. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos establecidos.

8. Contacto para ejercer derechos de protección de datos

Para realizar consultas, solicitar el ejercicio de derechos reconocidos por el RGPD o recibir información adicional sobre nuestras prácticas de protección de datos, los usuarios pueden contactar con nuestro equipo mediante los siguientes canales:

Dirección:
1936 Lake Landing Dr,
League City, TX 77573,
Estados Unidos

Teléfono:
+1 (281) 384-4901

Correo electrónico:
support@thewarmoak.com

Horario de atención:
De lunes a viernes,
09:00–18:00 (CET)